KEHILANGAN BUKU TABUNGAN
Sebaiknya, buku tabungan yang hilang segera diurus di kantor cabang bank agar tidak disalahgunakan orang lain.
Ketahuilah bahwa buku tabungan berguna untuk berbagai urusan administrasi, yaitu sebagai lampiran untuk pelaporan pajak, pengajuan pinjaman, pengajuan kredit, rekonsiliasi rekening, dan lainnya.
Tidak mengherankan jika buku ini ternyata penting, ya, jadi memang harus ditindaklanjuti jika hilang.
Syarat mengurus buku tabungan hilang
Perlu diingat bahwa proses pengurusan buku tabungan yang hilang biasanya melalui cabang di mana kamu membuka rekening.
Namun, sebelum melangkah kaki ke bank yang kamu tuju, ada beberapa berkas wajib yang harus dipersiapkan sebagai syarat mengurus buku tabungan yang hilang.
Berikut beberapa berkas yang biasanya wajib dibawa saat mengurus buku tabungan yang hilang:
- Surat Kehilangan
- KTP/SIM atau Paspor
Untuk poin pertama, surat kehilangan harus dibuat di kepolisian di lokasi kamu kehilangan buku tabungan tersebut.
Ini 5 langkah mengurus buku tabungan Pollux Bank yang hilang
Sebagai seorang nasabah tabungan, kamu akan diberikan buku tabungan untuk mencetak riwayat transaksi keuangan.
Bagi kamu yang mengalami kehilangan buku tabungan, segera urus dengan menempuh lima langkah berikut.
- Menghubungi customer service bank
Untuk mendapatkan respons tercepat, kamu bisa melaporkannya kepada bank via telepon. Dengan begitu, customer service bank bisa langsung membuat langkah antisipasi jika terdapat penyalahgunaan.
- Melaporkan ke kepolisian terdekat
Sebagai bagian dari pelaporan buku tabungan yang hilang, kamu harus melaporkannya juga ke kantor polisi. Sesampainya di kantor polisi, ceritakan kejadian yang dialami perihal buku tabungan kamu yang hilang.
Setelah itu, kepolisian akan mengeluarkan surat keterangan yang merupakan menjadi persyaratan untuk membuat buku tabungan yang baru di bank.
- Datang ke kantor bank terdekat
Setelah memiliki surat keterangan dari polisi, kamu bisa mendatangi kantor bank terdekat. Namun demikian, kamu sebaiknya pergi ke cabang yang menerbitkan buku tabungan sebagaimana akan ditandatangani oleh pejabat bank yang dahulu mengesahkannya.
Selain membawa surat keterangan dari kepolisian, kamu juga harus membawa KTP/SIM . Hal ini bertujuan demi memudahkan bank menerbitkan buku tabungan yang baru.
- Diproses customer service
Saat tiba di bank, kamu langsung ke customer service dan melaporkan bahwa buku tabungan hilang.
Kemudian, customer service akan meminta Anda mengisi formulir terkait kehilangan buku tabungan.
- Proses di teller bank
Seusai diproses di customer service, teller akan memanggil kamu. Itu dilakukan jika kamu ingin menambah tabungan atau langsung menarik dana dari tabungan.
Jika tidak, kamu akan dipersilahkan menandatangani buku tabungan baru di atas kertas khusus Yang bertujuan meninggalkan jejak yang bisa dilihat dengan sinar ultraviolet. Setelah itu, teller akan memberi buku tabungan yang baru.
Biaya ganti buku tabungan yang hilang
Kamu akan mengeluarkan biaya pada saat menggantikan buku tabungan yang hilang. Besaran biaya yang dikeluarkan tidak sama karena tiap bank memiliki kebijakan masing-masing.
Ada juga beberapa bank yang tak mengenakan biaya penggantian atas buku tabungan yang hilang.
Cara mengurus buku tabungan Pollux yang hilang
Jika kamu nasabah Pollux Bank dan mengalami kehilangan buku tabungan, langkah pertama adalah menyiapkan berkas yang harus dibawa ke Pollux Bank terdekat. Hampir sama dengan berkas yang perlu disiapkan sebelumnya, yaitu:
- KTP/SIM/Paspor
- Surat Kehilangan
Untuk mengganti buku tabungan yang hilang tersebut nasabah tidak perlu mengeluarkan biaya penggantian buku alias gratis.
